Kariera Columbus / Oferty pracy

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Twój zakres obowiązków
  • Obsługa telefoniczna Klienta, zarówno wykonywanie połączeń do Klientów, jak i odbieranie połączeń przychodzących
  • Realizacja działań w zakresie telefonicznego pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych
  • Telefoniczny kontakt z Klientem zainteresowanym ofertą Columbus Obrót i przedstawienia jej szczegółów
  • Wsparcie Klienta na każdym etapie procesu
  • Rejestracja zgłoszeń klientów w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi w dedykowanym systemie do rejestracji
  • Udzielanie informacji i wyjaśnień Klientom związanych z działalnością Spółki i w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi
  • Pomoc w wypełnianiu dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy z Columbus Obrót
  • Realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów indywidualnych Spółki
  • Raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy
  • Współpraca z innymi komórkami Spółki w zakresie obsługi Klientów
Nasze wymagania
  • Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność i systematyczność
  • Wysoka kultura osobista i komunikatywność
  • Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone obowiązki
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

Mile widziane:

  • Doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem
  • Znajomość prawa energetycznego
  • Znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office, Jira
Miejsce pracy

Kraków

Data dodania
8 października 2025
ważna jeszcze 111 dni

Proces rekrutacji

Aplikuj przez Internet
Wypełnij formularz online, wyślij i gotowe.
Teraz nasza kolej
Przeanalizujemy otrzymane dokumenty aplikacyjne. Jeśli Twoje umiejętności i kompetencje będą pasowały do naszego profilu kandydata, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy spotkanie.
Poznaj nas i daj się poznać
Podczas spotkania opowiedz nam o sobie i o tym jak wyobrażasz sobie swoją karierę w Columbus. My także odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
Kolejne etapy są elastyczne
Czasami może skończyć się na jednej rozmowie, czasami na zadaniu rekrutacyjnym, innym razem zaprosimy Cię na kolejne spotkanie.
Poznaj wynik rozmowy
Niezależnie od naszej decyzji, skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać Ci informację zwrotną.

#Ty

Jesteś dla nas ważny, dlatego chcemy zatroszczyć się o Twoje potrzeby. Pomyśleliśmy o wszystkim, co może być dla Ciebie istotne – zdrowie, rozwój, dobra atmosfera w pracy, rodzina, odpoczynek oraz codzienne przyjemności – i o to zadbaliśmy. Sprawdź, co możemy Ci zaoferować.
rekrutacja wewnętrzna
rekrutacja wewnętrzna
1 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
szkolenia
szkolenia
2 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
polecenia pracownicze
polecenia pracownicze
3 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
program “Buddy”
program “Buddy”
4 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
upominki dla dzieci
upominki dla dzieci
5 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
wolontariat pracowniczy
wolontariat pracowniczy
6 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
Columbus After Hours
Columbus After Hours
7 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
akcje tematyczne
akcje tematyczne
8 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
elastyczne godziny pracy
elastyczne godziny pracy
9 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
spotkania i wyjazdy integracyjne
spotkania i wyjazdy integracyjne
10 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
Mum’s back
Mum’s back
11 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
Power Puff Girls
Power Puff Girls
12 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
opieka medyczna i karta multisport
opieka medyczna i karta multisport
13 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
zdrowe przekąski
zdrowe przekąski
14 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
przyjazne biuro w Krakowie
przyjazne biuro w Krakowie
15 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
możliwość rozwoju i awansu
możliwość rozwoju i awansu
16 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.

Chcesz przejrzeć inne oferty pracy?