Kariera Columbus / Oferty pracy

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Twój zakres obowiązków
  • Obsługa telefoniczna Klienta, zarówno wykonywanie połączeń do Klientów, jak i odbieranie połączeń przychodzących
  • Realizacja działań w zakresie telefonicznego pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych
  • Telefoniczny kontakt z Klientem zainteresowanym ofertą Columbus Obrót i przedstawienia jej szczegółów
  • Wsparcie Klienta na każdym etapie procesu
  • Rejestracja zgłoszeń klientów w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi w dedykowanym systemie do rejestracji
  • Udzielanie informacji i wyjaśnień Klientom związanych z działalnością Spółki i w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi
  • Pomoc w wypełnianiu dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy z Columbus Obrót
  • Realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów indywidualnych Spółki
  • Raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy
  • Współpraca z innymi komórkami Spółki w zakresie obsługi Klientów
Nasze wymagania
  • Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność i systematyczność
  • Wysoka kultura osobista i komunikatywność
  • Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone obowiązki
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

Mile widziane:

  • Doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem
  • Znajomość prawa energetycznego
  • Znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office, Jira
Miejsce pracy

Kraków

Data dodania
8 października 2025
ważna jeszcze 18 dni

Proces rekrutacji

Aplikuj przez Internet
Wypełnij formularz online, wyślij i gotowe.
Teraz nasza kolej
- analiza dokumentów aplikacyjnych. Jeśli Twoje umiejętności i kompetencję będą pasowały do naszego profilu, skontaktujemy się z Tobą. Porozmawiamy i zaproponujemy spotkanie.
Poznaj nas i daj się poznać
na spotkaniu rekrutacyjnym.
Kolejne etapy są elastyczne
i zależą od stanowiska na jakie aplikujesz. Czasami może skończyć się na jednej rozmowie, czasami na zadaniu rekrutacyjnym, innym razem zaprosimy Cię na kolejne spotkanie.
Poznaj wynik rozmowy
Skontaktujemy się z Tobą niezależnie od tego, jaką decyzję podejmiemy.

#Ty

Jesteś dla nas ważny, dlatego chcemy zatroszczyć się o Twoje potrzeby. Pomyśleliśmy o wszystkim, co może być dla Ciebie istotne – zdrowie, rozwój, dobra atmosfera w pracy, rodzina, odpoczynek oraz codzienne przyjemności – i o to zadbaliśmy. Sprawdź, co możemy Ci zaoferować.
rekrutacja wewnętrzna
rekrutacja wewnętrzna
1 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
szkolenia
szkolenia
2 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
polecenia pracownicze
polecenia pracownicze
3 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
program “Buddy”
program “Buddy”
4 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
upominki dla dzieci
upominki dla dzieci
5 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
wolontariat pracowniczy
wolontariat pracowniczy
6 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
Columbus After Hours
Columbus After Hours
7 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
akcje tematyczne
akcje tematyczne
8 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
elastyczne godziny pracy
elastyczne godziny pracy
9 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
spotkania i wyjazdy integracyjne
spotkania i wyjazdy integracyjne
10 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
Mum’s back
Mum’s back
11 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
Power Puff Girls
Power Puff Girls
12 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
opieka medyczna i karta multisport
opieka medyczna i karta multisport
13 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
zdrowe przekąski
zdrowe przekąski
14 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
przyjazne biuro w Krakowie
przyjazne biuro w Krakowie
15 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.
możliwość rozwoju i awansu
możliwość rozwoju i awansu
16 Dbamy o rozwój naszych pracowników. Prowadzimy szkolenia i warsztaty w zakresie kompetencji miękkich w obszarze komunikacji, negocjacji i asertywności.

Chcesz przejrzeć inne oferty pracy?